位于江西西部的萍鄉武功山,以其壯麗的高山草甸、云海日出和深厚的文化底蘊,已成為華中地區備受青睞的生態旅游勝地。景區積極響應國家關于旅游業高質量發展的號召,將“智慧景區”建設作為核心戰略,通過科技賦能,不僅在游客體驗上實現了全方位提升,更構建了一套高效、智能的安全監控與服務體系,為游客的安心暢游奠定了堅實基礎。
智慧景區的建設,首要目標是提升游客的便捷性與舒適度。武功山景區全面升級了線上服務平臺,游客可通過官方小程序或APP完成門票預訂、酒店住宿、索道票務的一站式購買,并實時查看景區人流密度、天氣狀況和最佳游覽路線推薦。線上智能導覽系統提供了詳細的景點語音講解、歷史文化介紹和AR實景導航,讓游覽過程更加生動有趣。景區內實現了5G網絡和免費Wi-Fi的重點覆蓋,掃碼支付、智能儲物柜、智慧廁所等設施遍布主要游覽區域,極大縮短了游客的排隊等待時間,使旅行更加輕松自在。
在全面提升游客體驗的武功山將安全保障置于智慧建設的核心位置。景區部署了一套集成化、智能化的安全監控與服務系統。這套系統以高清攝像頭網絡、物聯網傳感器和數據分析平臺為支撐,實現了對全山關鍵區域,如游步道、觀景平臺、索道站、險要路段和森林防火區的24小時不間斷監控。
智能監控系統不僅能實時捕捉畫面,更融入了AI分析能力。例如,系統可自動識別游客異常行為(如靠近危險邊緣、人員聚集超限)、監測地質災害隱患點(如山體松動、落石),并在第一時間向指揮中心發出預警。指揮中心的大屏上,整合了游客熱力圖、車輛調度信息、應急資源分布等數據,實現了“一圖總覽、一體調度”。一旦發生走失、傷病等緊急情況,游客可通過智能設備一鍵求助,系統能迅速精確定位,調度附近的救援人員、醫療站點或巡邏車輛前往處置,大幅縮短了應急響應時間。
智慧安全系統還與氣象、交通、公安等部門數據聯動。在惡劣天氣來臨前,可通過短信、APP推送、景區廣播等多渠道向游客發布預警和安全提示;在客流高峰時段,系統能科學預測人流量,并自動啟動分時段預約、智能引導分流等措施,有效防范擁擠踩踏風險,確保游覽秩序井然。
武功山的智慧化轉型,不僅體現在硬件設施的升級,更在于管理理念與服務模式的革新。通過大數據分析游客的消費習慣、游覽軌跡和反饋評價,景區能夠不斷優化產品供給、提升服務質量,實現精準營銷和個性化服務。智慧建設讓這座古老的名山煥發出新的活力,它正以更安全、更便捷、更貼心的面貌,迎接每一位追尋詩與遠方的游客,生動詮釋了科技與自然山水和諧共生的現代旅游新篇章。